Jums jāpieņem objektīvs, racionāls lēmums par kaut ko svarīgu. Jūs veicat savu pētījumu, izveidojat plusi un mīnusi, konsultējaties ar ekspertiem un uzticamiem draugiem. Kad būs laiks izlemt, vai jūsu lēmums tiešām būs objektīvs?
Varbūt ne.
Tas ir tāpēc, ka jūs analizējat informāciju, izmantojot sarežģīto kognitīvo mašīnu, kas ir apstrādāta arī katra jūsu dzīves pieredze. Un savas dzīves laikā, tāpat kā ikvienam planētas cilvēkam, tev ir izveidojušies daži smalki kognitīvi aizspriedumi. Šie aizspriedumi ietekmē to, kādai informācijai jūs pievēršat uzmanību, ko atceraties par iepriekšējiem lēmumiem un kuriem avotiem nolemjat uzticēties, pētot savas iespējas.
Kas ir kognitīvā neobjektivitāte?
Kognitīvs neobjektivitāte ir jūsu pamatojuma trūkums, kas liek nepareizi interpretēt informāciju no apkārtējās pasaules un nonākt pie neprecīziem secinājumiem. Tā kā visu dienu jūs pārņem informācija no miljoniem avotu, jūsu smadzenes izstrādā rangu sistēmas, lai izlemtu, kura informācija ir pelnījusi jūsu uzmanību un kura informācija ir pietiekami svarīga, lai to saglabātu atmiņā. Tas arī rada saīsnes, kas paredzētas laika samazināšanai, kas nepieciešams informācijas apstrādei. Problēma ir tā, ka īsinājumtaustiņi un ranžēšanas sistēmas ne vienmēr ir pilnīgi objektīvi, jo to arhitektūra ir unikāli pielāgota jūsu dzīves pieredzei.
Kādi ir visizplatītākie kognitīvās neobjektivitātes veidi?
Pētnieki ir katalogējuši vairāk nekā 175 kognitīvās aizspriedumus. Šeit ir īss kopsavilkums par dažām aizspriedumiem, kas var ietekmēt jūsu ikdienas dzīvi:
Aktieru-novērotāju neobjektivitāte
Aktieru un novērotāju neobjektivitāte ir atšķirība starp to, kā mēs izskaidrojam citu cilvēku rīcību, un to, kā mēs izskaidrojam savu. Cilvēki mēdz teikt, ka cita persona kaut ko izdarīja sava rakstura vai kāda cita iekšēja faktora dēļ. Turpretī cilvēki parasti savu darbību piedēvē ārējiem faktoriem, piemēram, apstākļiem, kādos viņi tajā laikā atradās.
Vienā 2007. gada pētījumā pētnieki parādīja divām cilvēku grupām automašīnas simulāciju, kas kratījās kravas automašīnas priekšā, gandrīz izraisot avāriju. Viena grupa redzēja notikumu no braucošā braucēja perspektīvas, bet otra grupa piedzīvoja tuvāko vraku no otra autovadītāja viedokļa. Tie, kas redzēja drupu no vadītāja viedokļa (aktieris), attiecināja pārvietošanos daudz mazāk riskanti nekā grupa, kurai bija aizmugures autobraucēja (novērotāja) perspektīva.
Enkura neobjektivitāte
Neobjektivitātes stiprināšana ir tendence ļoti paļauties uz pirmo informāciju, ko uzzināt, kad kaut ko vērtējat. Citiem vārdiem sakot, tas, ko jūs uzzināt izmeklēšanas sākumā, bieži ietekmē jūsu spriedumu vairāk nekā informācija, ko uzzināt vēlāk.
Vienā pētījumā, piemēram, pētnieki divām pētījuma dalībnieku grupām sniedza rakstisku pamatinformāciju par fotogrāfijā redzamu personu. Tad viņi viņiem lūdza aprakstīt, kā, viņuprāt, jūtas fotoattēlos redzamie cilvēki. Cilvēki, kuri lasa vairāk negatīvas pamatinformācijas, mēdz secināt vairāk negatīvas jūtas, bet cilvēki, kuri lasa pozitīvu pamatinformāciju, - vairāk pozitīvas jūtas. Viņu pirmie iespaidi ļoti ietekmēja viņu spēju secināt emocijas citos.
Uzmanības neobjektivitāte
Uzmanības aizspriedumi, iespējams, attīstījās cilvēkiem kā izdzīvošanas mehānisms. Lai izdzīvotu, dzīvniekiem ir jāizvairās vai jāizvairās no draudiem. No miljoniem informācijas bitu, kas katru dienu bombardē jutekļus, cilvēkiem jāatklāj informācija, kas varētu būt svarīga viņu veselībai, laimei un drošībai. Šī ļoti pielāgotā izdzīvošanas prasme var kļūt par neobjektivitāti, ja jūs sākat pārāk koncentrēties uz viena veida informāciju, vienlaikus neņemot vērā cita veida informāciju.
Praktiski piemēri: vai esat pamanījuši, kā jūs visur redzat pārtiku, kad esat izsalcis, vai zīdaiņu produktu reklāmas, kad mēģināt iedomāties? Uzmanības neobjektivitāte var likt šķist, ka jūs ieskauj vairāk nekā parasti stimuli, bet jūs, iespējams, ne. Jūs vienkārši esat informētāks. Uzmanības neobjektivitāte cilvēkiem ar trauksmes traucējumiem var sagādāt īpašas problēmas, jo viņi var pievērst lielāku uzmanību stimuliem, kas šķiet bīstami, un ignorēt informāciju, kas varētu nomierināt viņu bailes.
Pieejamība heiristiska
Vēl viena izplatīta neobjektivitāte ir tieksme piešķirt lielāku uzticību idejām, kuras viegli ienāk prātā. Ja jūs uzreiz varat iedomāties vairākus faktus, kas pamato spriedumu, jūs, iespējams, sliecaties domāt, ka spriedums ir pareizs.
Piemēram, ja persona redz vairākus virsrakstus par haizivju uzbrukumiem piekrastes zonā, šī persona var veidot pārliecību, ka haizivju uzbrukumu risks ir lielāks nekā tas ir.
Amerikas Psiholoģiskā asociācija norāda, ka tad, kad informācija ir viegli pieejama ap jums, jūs, visticamāk, to atceraties. Informācija, kurai ir viegli piekļūt jūsu atmiņā, šķiet ticamāka.
Apstiprinājuma neobjektivitāte
Tāpat cilvēki mēdz meklēt un interpretēt informāciju tādā veidā, kas apstiprina to, kam viņi jau tic. Apstiprinājuma neobjektivitāte liek cilvēkiem ignorēt vai padarīt nederīgu informāciju, kas ir pretrunā ar viņu uzskatiem. Šī tendence, šķiet, ir izplatītāka nekā jebkad agrāk, jo daudzi cilvēki saņem ziņas no sociālo mediju vietnēm, kas izseko “patīk” un meklējumus, sniedzot jums informāciju, pamatojoties uz acīmredzamajām vēlmēm.
Dunning-Kruger efekts
Psihologi šo neobjektivitāti raksturo kā nespēju atpazīt savu kompetences trūkumu kādā jomā. Pētījumi ir parādījuši, ka daži cilvēki pauž lielu pārliecību par kaut ko tādu, ko viņi patiesībā nav pārāk prasmīgi. Šī neobjektivitāte pastāv visdažādākajās jomās, sākot no atpūtas ar kāršu spēli līdz medicīniskām pārbaudēm.
Viltus vienprātības efekts
Tāpat kā cilvēki dažkārt pārvērtē savas prasmes, viņi pārvērtē arī pakāpi, kādā citi cilvēki piekrīt viņu spriedumiem un apstiprina viņu uzvedību. Cilvēki mēdz domāt, ka viņu pašu uzskati un darbības ir kopīgas, savukārt citu cilvēku uzvedība ir novirzītāka vai neparasta. Viena interesanta piezīme: viltus vienprātības uzskati parādās daudzās kultūrās visā pasaulē.
Funkcionālā fiksācija
Kad redzat āmuru, jūs, visticamāk, uzskatīsit to par instrumentu nagu galvu dauzīšanai. Šī funkcija ir paredzēta āmuru izpildei, tāpēc smadzenes efektīvi piestiprina funkciju āmura vārdam vai attēlam. Bet funkcionālā fiksitāte attiecas ne tikai uz rīkiem. Cilvēki var attīstīt sava veida funkcionālu fiksāciju attiecībā pret citiem cilvēkiem, īpaši darba vidē. Hanna = IT. Alekss = mārketings.
Funkcionālās fiksācijas problēma ir tā, ka tā var stingri ierobežot radošumu un problēmu risināšanu. Viens veids, kā pētnieki ir atklājuši funkcionālās fiksācijas pārvarēšanu, ir apmācīt cilvēkus, kā pamanīt katrs objekta vai problēmas iezīme.
2012. gada pētījumā dalībnieki tika apmācīti divpakāpju procesā, kas pazīstams kā vispārīgo daļu tehnika. Pirmais solis: uzskaitiet objekta (vai problēmas) daļas. Otrais solis: atvienojiet detaļu no tās zināmās lietošanas. Klasiskais piemērs ir sveces sadalīšana vaska un dakts formā. Pēc tam atvienojiet dakts no tā, kā tas darbojas svecē, tā vietā aprakstot to kā virkni, kas paver jaunas iespējas to izmantot. Pētījuma dalībnieki, kuri izmantoja šo metodi, atrisināja par 67 procentiem vairāk problēmu nekā cilvēki, kuri to neizmantoja.
Halo efekts
Ja jūs esat oreola efekta neobjektivitātes ietekmē, jūsu vispārējo iespaidu par cilvēku nepamatoti veido viena īpašība.
Viena no ietekmīgākajām īpašībām? Skaistums. Cilvēki parasti pievilcīgus cilvēkus uztver kā inteliģentākus un apzinīgākus, nekā norāda viņu faktiskais akadēmiskais sniegums.
Dezinformācijas efekts
Kad atceraties notikumu, jūsu uztvere par to var mainīties, ja vēlāk saņemat nepareizu informāciju par notikumu. Citiem vārdiem sakot, ja jūs uzzināt kaut ko jaunu par redzēto notikumu, tas var mainīt to, kā jūs atceraties notikumu, pat ja tas, ko jums saka, nav saistīts vai neatbilst patiesībai.
Šim neobjektivitātes veidam ir milzīgas sekas liecinieku liecību derīgumam. Pētnieki nesen atklāja efektīvu veidu, kā mazināt šo neobjektivitāti. Ja liecinieki praktizē atkārtot sevis apliecinājumus, īpaši tos, kas koncentrējas uz viņu sprieduma un atmiņas stiprumu, dezinformācijas efekti samazinās, un viņi mēdz precīzāk atcerēties notikumus.
Optimisma neobjektivitāte
Optimisma neobjektivitāte var likt jums domāt, ka jums ir mazāka iespēja piedzīvot grūtības nekā citiem cilvēkiem, un biežāk gūt panākumus. Pētnieki ir noskaidrojuši, ka neatkarīgi no tā, vai cilvēki prognozē savu nākotnes bagātību, attiecības vai veselību, viņi parasti pārvērtē panākumus un par zemu novērtē negatīvo rezultātu iespējamību. Tas ir tāpēc, ka mēs selektīvi atjauninām savus uzskatus, pievienojot atjauninājumu, ja kaut kas izrādās labi, bet ne tik bieži, kad viss izrādās slikti.
Pašapkalpošanās neobjektivitāte
Kad kaut kas noiet greizi jūsu dzīvē, jums var būt tendence vainot ārēju spēku tā izraisīšanā. Bet, kad kaut kas noiet greizi kāda cita dzīvē, jūs varētu domāt, vai šī persona bija kaut kā vainīga, ja kāda problēma bija kāda iekšēja īpašība vai trūkums. Tādā pašā veidā pašapkalpošanās neobjektivitāte var likt jums atzīt savas iekšējās īpašības vai ieradumus, kad kaut kas labs nāk uz jūsu pusi.
Kā jūs ietekmē kognitīvais neobjektivitāte?
Kognitīvie aizspriedumi var ietekmēt jūsu lēmumu pieņemšanas prasmes, ierobežot jūsu problēmu risināšanas spējas, kavēt jūsu karjeras panākumus, sabojāt atmiņu uzticamību, izaicināt jūsu spēju reaģēt krīzes situācijās, palielināt trauksmi un depresiju un pasliktināt jūsu attiecības.
Vai jūs varat izvairīties no kognitīvās neobjektivitātes?
Visticamāk ne. Cilvēka prāts meklē efektivitāti, kas nozīmē, ka liela daļa argumentu, ko mēs izmantojam ikdienas lēmumu pieņemšanai, balstās uz gandrīz automātisku apstrādi. Bet pētnieki domā, ka mēs var labāk atpazīt situācijas, kurās, iespējams, darbojas mūsu aizspriedumi, un veikt pasākumus, lai tos atklātu un labotu. Lūk, kā mazināt aizspriedumu sekas:
- Uzziniet. Kognitīvo aizspriedumu izpēte var palīdzēt jums tos atpazīt savā dzīvē un neitralizēt tos, tiklīdz esat tos izklāstījis.
- Jautājums. Ja atrodaties situācijā, kad zināt, ka, iespējams, esat pakļauts neobjektivitātei, palēniniet lēmumu pieņemšanu un apsveriet iespēju paplašināt uzticamo avotu loku, par kuru konsultējaties.
- Sadarboties. Salieciet daudzveidīgu dalībnieku grupu ar atšķirīgu kompetences jomu un dzīves pieredzi, lai palīdzētu jums apsvērt iespējas, kuras citādi varētu nepamanīt.
- Palikt akls. Lai samazinātu iespēju, ka jūs ietekmēs dzimums, rase vai citi viegli stereotipiski apsvērumi, neļaujiet sev un citiem piekļūt informācijai par šiem faktoriem.
- Izmantojiet kontrolsarakstus, algoritmus un citus objektīvus pasākumus. Tie var palīdzēt jums koncentrēties uz atbilstošiem faktoriem un mazināt varbūtību, ka jūs ietekmēs neatbilstoši faktori.
Apakšējā līnija
Kognitīvās aizspriedumi ir trūkumi jūsu domāšanā, kas var likt jums izdarīt neprecīzus secinājumus. Tie var būt kaitīgi, jo liek pārāk koncentrēties uz dažu veidu informāciju, vienlaikus ignorējot cita veida informāciju.
Iespējams, ir nereāli domāt, ka jūs varat novērst kognitīvās neobjektivitātes, bet jūs varat uzlabot spēju pamanīt situācijas, kurās jūs būsiet neaizsargāts pret tām. Uzzinot vairāk par to darbību, palēninot lēmumu pieņemšanas procesu, sadarbojoties ar citiem un izmantojot objektīvus kontrolsarakstus un procesus, jūs varat samazināt izredzes, ka kognitīvie aizspriedumi jūs nomaldīs.
.jpg)
